В Калуге представители Роспотребнадзора рассказали, как не стать жертвой интернет-торговли

15:34, 14 марта 2018

В канун Всемирного Дня защиты прав потребителей, который проходит в этом году под девизом  «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в управлении Роспотребнадзора по Калужской области состоялось совещание, посвященное этой теме. В разговоре приняли участие представители контролирующих органов и общественных организаций, которые защищают права потребителей.

Отмечалось, что интернет-торговля становится популярной с каждым годом. А в Калужской области количество покупок, совершенных при помощи интренет-магазинов, выше, нежели в других регионах страны. Между тем, не уменьшается и мошенничество в сетевой торговле. 

Начальник отдела защиты прав потребителей Наталья Новик рассказала о том, на что потенциальный покупатель  должен обращать внимание перед  тем, как сделать заказ в интернет-магазине. 

Начальник отдела защиты прав потребителей Наталья Новик:

- Прежде всего, следует  проверить реквизиты и название юридического лица – владельца магазина.  Надо внимательно изучить сведения о продавце, уделив особое внимание проверке достоверности сведений о его адресе и телефонах.  Сомнение в честности продавца должно возникнуть, если цены в интернет-магазине  существенно ниже рыночных и обязательным условием является предоплата  (от редакции: подробности можно прочитать в нашей газете, которая выйдет 16 марта).

Наталья Ильинична  перечислила основные причины жалоб, с  которыми калужане обращаются в адрес управления Роспотребнадзора при дистанционных  покупках: недопоставка товаров, нарушение сроков доставки, реализация некачественного товара, несоответствие описания товара из каталога, тому, что получил в реальности, введение в заблуждение потребителя относительно качеств  и свойств товара, уклонение от рассмотрения жалоб, невозврат денег за некачественный товар.

На этой неделе в управлении Роспотребнадзора начала работу горячая телефонная линия  для потребителей , которые делают покупки через интернет-магназины. За первые три дня за консультациями к специалистам уже обратились около ста калужан. Горячая линия будет работать до 26 марта с  10 до 16 часов  (перерыв с 12 до 13 часов) по телефонам: 55 -20 -24, 55- 72 -74, 57 -11 -81.

Капитолина Коробова.

Фото автора.

Места: Калуга
Поделиться с друзьями:
Чтобы оставить комментарий необходимо на сайт или зарегистрироваться.

Статьи по теме
Новости по теме